《謀攻篇》的提醒：勝負在於過程
在這個追求速成的年代，企業的KPI（關鍵績效指標）總是圍繞著「結果」：「這個月業績達標了嗎？」、「粉絲數增加多少？」、「轉換率是否提升？」
我們習慣用最終數字論成敗，卻常忽略真正的關鍵：通往結果的「過程」。
早在兩千多年前的《孫子兵法》就將致勝之道分為四個層次，無論用在企業管理或品牌經營皆適用。快來檢視自己正處於哪個維度。
《孫子兵法·謀攻篇》說：「必以全爭於天下，故兵不頓而利可全，此謀攻之法也。」
意思是：真正的勝利不是消耗殆盡的硬拚，而是在過程中以謀略取勝。對現代企業而言，成功並非一時的業績爆衝，而是透過紮實過程，打造能長久獲利、難以被撼動的品牌。
「攻城思維」與西方觀點對照
「攻城思維」（蠻力思維）指的是在競爭中採取最直接、消耗最大、卻效益最低的策略模式。表現出盲目追求短期數字、缺乏戰略差異化，企圖以資源消耗硬拚市場。短期或許能衝高數字，但長遠必然讓組織元氣大傷，品牌價值也難以建立。就像軍事上的圍城硬戰，即使成功也必然付出「殺士卒三分之一，而城不拔者，此攻之災也」的巨大代價。
西方行銷學大師菲利普·科特勒（Philip Kotler）曾指出，企業須避免「行銷短視症」（Marketing Myopathy），即僅專注於產品與技術，而忽略了不斷變化的客戶價值與市場體驗。策略大師麥可·波特（Michael Porter）曾提出：「策略的本質在於選擇與眾不同的一套活動來提供獨特的價值」。缺乏獨特價值主張，僅靠模仿對手、降價促銷或資源堆疊，最終導致獲利能力下降，無疑是現代商場版的「攻城之災」。
四個層次：你的品牌在哪一級？
〈謀攻篇〉開篇即指出：「上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城」。放到商場經營上，也能對應這四種思維：
- 伐謀（策略思維）：專注品牌戰略、市場定位與用戶體驗。就像Apple賣的不是手機，而是一種創新與生活方式。
- 伐交（合作思維）：建立合作聯盟、生態系與公關網絡；透過異業結盟或KOL擴大影響力。
- 伐兵（短視思維）：陷入價格戰、廣告戰，雖能短期見效，但成本與代價高昂。
- 攻城（韭菜思維）：盲目模仿對手，耗費資源卻缺乏特色，無獨特性也容易失去競爭力。
問題是：你是靠「伐兵、攻城」的苦力，還是用「伐謀、伐交」的智慧取勝？
「過程」為品牌挹注養分
只盯數字，就像只看成績單卻不讀書。
失敗的Campaign，若能深入分析數據、訪談客戶找出痛點，這段「過程」就會成為團隊資產，讓下一次的行動更快、更準。
《謀攻篇》強調的「全勝」，不是季末衝刺，而是日常對「過程」的持續打磨。
知勝有五：5個方法檢視「過程」
孫子提出：「知勝有五」-預知勝利有五種方法。用在企業管理或品牌經營，就是五個檢查點：
- 知可以戰與不可以戰者勝：是否清楚要打什麼市場？做什麼產品？目標顧客的輪廓與喜好？（戰略清晰）
- 識眾寡之用者勝：有效分配有限的人力與預算？（資源管理）
- 上下同欲者勝：公司上下是否目標一致、士氣高昂？（團隊文化）
- 以虞待不虞者勝：是否做好市場調研、風險評估與規劃？（萬全準備）
- 將能而君不御者勝：領導者是否授權，讓專業經理人充分發揮？（賦權管理）
這五項全都關乎「過程」。若缺乏共識、資源錯置、戰略不明、領導者事事干預，即使靠運氣拿到訂單，也難以持久。
給管理者的靈魂拷問
與其問「為什麼沒達標？」
不如問：
- 「我們的決策依據是什麼？是否貼近用戶需求？」
- 「客戶體驗流程順暢嗎？我們能否提前發現卡點並消除客戶的不滿？」
- 「團隊協作在哪些環節卡住了？該如何優化？」
這些問題，比起數字本身，更能找到企業持續成長的解方。
打造「不戰而勝」的品牌
〈謀攻篇〉的最高境界是「不戰而屈人之兵」
對品牌經營而言，就是把產品、體驗與價值做到極致，讓競爭失去意義，顧客自然選擇你。
對企業管理而言，唯有建立清晰的戰略視野、健全的組織流程與持續創新的文化，捨棄短視近利的「攻城思維」，回歸「謀攻」的長遠布局，才能實現持續的成長動能。
結果固然重要，但唯有紮實的過程，才能創造長遠而有韌性的成果。當每個環節都被用心打磨，勝利將會水到渠成，成為難以奪走的品牌實力。
※封面照片由ai生成
🎧👂Podcast AI主持人：鐵雄x珍珍
監製：brandmarketingcareer.com
