前言
職涯路上免不了遇到大大小小的面試。那麼該如何提前準備面試題目,預先做好萬全準備呢?其實面試「題庫」就在身邊,以下分享如何從各個角度準備面試題:
履歷是題庫:夠熟悉自己的履歷嗎?
有面試經驗的人應該不陌生,面試官總會看一下履歷發問。舉例來說:
- 履歷提到在前公司多次達業績目標,能具體說明是如何做到的?
- 履歷提到曾到日本做交換生,還在當地打工並給你很多收穫,能說說有哪些收穫嗎?
- 履歷顯示離開上一份工作後至今的近一年沒有工作資料,請問這段期間有工作嗎?
- 履歷提到曾參與OOO專案,請問過程中感到最困難的任務是?
因此,準備面試時,要熟悉履歷中的每個細節,尤其涉及數據的部分。提到「業績提升20%」,就必須清楚這些數據的來源與意義,否則容易讓面試官質疑其真實性。
為什麼履歷要自己寫?
有些人會尋求履歷健檢甚至代寫服務。但最了解自身經歷的還是自己。履歷不需華麗詞藻,只要條理清晰即可。當自己撰寫履歷時,更能掌握邏輯與內容,面對面試時也不容易被問倒,展現出真誠與充分準備。
(官網有關於履歷準備的文章,請參考)
熟記自我介紹:講過的內容都可能被再提問
「請簡單自我介紹」是面試開場的常見問題,目的是快速了解求職者與企業需求的契合度。
自我介紹應簡明扼要,內容與應徵職位相關。就像是履歷的濃縮精華版,由求職者自己撰寫,才能做到即便緊張,也能條理清楚地表達。
瞭解企業需求:換位思考找到考題與答案
瞭解應徵的產業、企業、職務。透過官網、自媒體等管道瞭解應徵企業的理念、願景、經營項目以及應徵職務的需求等。基本上,這些在投遞履歷前,就要了解。
當面試官問起:「知道我們公司是做甚麼嗎?」、「知道我們公司的產品有哪些嗎?」
若準備不足,恐會被認為缺乏誠意,以為只是「海投」履歷,對公司不感興趣。就像人際關係中的交往,若只是抱持著試探心態,對方怎麼會覺得您有誠意?
企業想瞭解過往經驗對應職務的關聯度
無論經歷有多豐富,甚至擁有不同職類的經驗,都要留意面試的職務內容。面試官常問到跟職務相關的問題,以判斷你的技能與態度是否適合新工作。例如:應徵肉品公司的採購職務。過往您也具備肉品採購經驗。當被問起對公司經營的品項是否有經驗?即便肉品採購經驗沒有上一份工作的調味料採購經驗多,也應該要多闡述。
或是,若曾從事活動企劃1年,但後來轉為行政工作2年,面試官將會特別針對更早期的企劃經歷深入詢問。因此,要盡力回想跟活動企劃相關的工作經驗、事蹟成果等。或是從事的行政工作有相關活動企劃、執行等經驗。
招募內容務必詳閱:考題就在其中
收到面試通知後,一定要再次詳閱招募內容,因為面試問題多與職缺需求相關。
不少求職者因一稿多投而忘記招募內容,甚至在面試時搞錯應徵職位(另外一家),這樣的情況容易失分。不同公司即便職位名稱相同,需求也可能大不相同。因此,務必重新檢視招募條件,並針對自己經歷與條件匹配度低的部分,先思考如何回答。
工作是談出來的:不要被壓力測試題嚇到
沒入職前,不會瞭解實際的企業文化與主管的管理風格。企業招募除了重視人才的專業、技能、態度外,都希望能「共事」。更不會希望好不容易招募進來的夥伴快速陣亡。因此,有些面試官會透過壓力測試題,更瞭解適應度。
例子一:面試官瞭解主管非常重視細節,對細節會反問詢問,希望同仁留意魔鬼出在細節裡。於是面試官可能會針對問題反覆提問,測試耐心。
例子二:該職務需要面對客戶,主管希望員工是能自信應對者,因此出現挑剔質疑的提問,如同客戶挑剔公司產品般來測試應徵者。例如:雖然您提到過往應對顧客經驗豐富,但這個職務的顧客多半是50歲以上,跟您之前服務的年齡層不同……,該不會也不會講台語吧?(實際狀況不見得都要講台語)
例子三:應徵總公司職務,前一天通知更換到直營門市面試,聯繫窗口也不會到場。只有老闆到場面試,待老闆出現後卻是直接在賣場內邊走邊看邊提問求職者。
面試不見得都會有壓力測試,畢竟面試後,若錄取了,未來會是共事夥伴;若沒錄取,此生也不會再見面。因此,大部分的面試官仍希望給予面試者有良好的面試體驗。壓力測試的前提是為了瞭解人才的適切度而設計。因此,當面對壓力測試時,不要急於爭辯或反駁。保持冷靜、自信回答,表現出良好的溝通能力。「工作是談出來的」,千萬不要被不耐煩壞了事。
結語:不再害怕面試的關鍵要點
1.充分的準備,知己知彼
面試是求職過程中的關鍵環節。熟悉自己的履歷內容,瞭解企業需求,並換位思考,才能自信地展現專業回應面試官的提問。
2.練習與模擬,提升從容度
容易緊張者,可透過模擬面試,找朋友、家人或職涯顧問針對回應的內容、說話的語調,忘記微笑臉部過於僵硬等進而調整,在每場面試中都能從容展現!