面對各行各業的面試問題，有哪些常見問題讓求職者感到困惑不知如何應對？甚至容易演變成勞資爭議？以下整理了適用於各類職位的常見問題，提供應對技巧，也建議企業以經營雇主品牌的心態，構建有制度的招募流程。
Q：如何回答可報到的時間？
- 建議先估算好日期，包括現職公司辦理離職的時間、進修規劃、休假安排或其他私人事務，圈出明確日期。
- 在面試時，當企業詢問何時能報時，可以直接說明：「我最快可在X月X日報到。」
- 若對方希望提前報到，也能快速確認哪些行程可以調動，以便俐落地回覆。
- 假設有不可抗拒的因素無法配合企業提前報到，可向對方說明原委，充分討論，讓企業瞭解求職者看重這份工作，希望協調出儘快報到的時間，
- 有些企業偏好入職日在週一或月初。因此，雙方充分討論下來，不見得會影響求職者原本計畫。但求職者也要留意，企業若急需人才，會將報到時間納入錄取參考。
因此，面試前先想好可報到的明確日期，以便到時充分討論。
Q：面試沒提到薪資？不清楚薪資要接受錄取通知嗎？
企業多半在面試結尾會詢問求職者期望薪資。求職者面試前填寫企業求職表，上面會有預期薪資欄位，可填上數字或金額區間。
面試過程未討論薪資，求職者可主動提出，向公司確認自己的預期薪資。若企業回覆要等到複試才談薪資或是內部還要再討論過，求職者可進一步詢問複試通知時間或討論後的回覆時間。
回覆者有可能是用人主管或HR，但最終要有一個明確的核薪金額數字，以便做出決定。
Q：面試官問「以上有沒有問題？」的用意是？該怎麼回答？
面試官通常在面試結尾詢問求職者是否有問題，主要是瞭解求職者對整場面試內容是否有疑惑。
- 建議求職者趁此機會提出有疑惑的地方。面試時要認真傾聽，可帶紙筆紀錄或印出招募內容，確保充分瞭解。
- 面試前，求職者要先做功課，瞭解企業與面試職務。若面試內容與求職者想像有差異，可以進一步提問釐清。
- 企業也會困擾明明在面試時有告知求職者，但入職後卻反應面試時沒講？因此，面試官也希望求職者能當下提出不理解的地方，以便雙方確認清楚。
因此，求職者聽到這句話時，請平常心看待。或是有其他在面試過程未講到的問題，也可以提出。若沒問題也不需要硬提問。
Q：全勤獎金是內含或外加？確認清楚以降低勞資爭議
每家企業薪資結構不同。很多公司會設立全勤獎金激勵員工，但也常看到勞資雙方對全勤獎金的給付標準與定義出現爭議。
- 建議企業清楚說明給（扣）全勤獎金的依據，以及對應薪資是內含還是外加。
- 說明者要充分瞭解公司規章，並向求職者說明清楚，甚至舉例並載入勞動契約中。
勞資雙方在合作前(求職者入職前) 應說明清楚，切忌含糊帶過，有模糊空間。都可能在未來成為勞資雙方產生不信任感的引爆點。
Q：面試當天才得知還有複試，甚至有好幾關面試？要如何提前知道？
每家企業面試流程不同，有的需要複試或多輪面試；有的會先進行線上視訊面試再邀約實體面試。求職者能提前瞭解，也便於預做準備。以下建議：
- 主動詢問面試流程：收到面試邀約時，不妨主動詢問面試有幾關，以及每一關的面試主管身份與需要準備的資料？
- 了解面試者身份：通常會跟用人主管（部門主管）面試，但有些企業會先派HR（人資）進行篩選，或是由用人單位的小主管先初步面試。有時甚至還會有大中華區主管、副董事長、董事長、顧問參與面試。
- 面試前做功課：企業不見得會在面試邀約時說明招募流程，有可能在面試當天才告知。面試前，瞭解企業的招募流程，查看公司網站或招募資訊。把握每一次面試機會，主動關心面試流程。
- 企業主動告知面試流程：建議企業主動告知求職者面試流程，尤其有好幾輪面試的企業。不僅展現了企業的制度化管理，也凸顯了對人才的重視。同時有助於「雇主品牌」的經營。
總結：尊重與理解並做好溝通，建立合作互信
職場上常見的勞資爭議，多數源於事先未充分溝通。
企業希望找到合適的人才共同打拼，不樂見因勞資爭議浪費時間和精力。即使遵循勞基法，企業仍不解為何被員工告上法院？這往往是溝通不清所致。
人才也希望入職前的費心準備，通過寫履歷，甚至尋求諮詢確立方向，好不容易脫穎而出，入職後能安心在崗位上發展。
企業應充分了解並準確傳達公司制定的規章制度，說明時不得出錯。如有誤差，應在合作前即時校正並告知求職者。並擺正心態，耐心回應求職者對其工作相關問題的提問，不要不耐煩。企業的回覆，人才都看在眼裡。這不僅展示企業的招募態度，也表明對公司相關規定的熟悉程度。
求職者務必留意面試禮儀，企業亦應尊重求職者的準備和努力。彼此尊重，即使未能成功合作，至少能保障一個良好的面試過程。在這個勞動市場緊缺且資訊透明的時代，求職者不僅評估企業的條件，還會從招募體驗中評估企業的整體形象。
求職者也需事先做足功課，理解面試對企業而言亦是需要投入人力、精神與時間準備，重視每一次面試機會，該有的禮儀不可少。即使這次因種種原因未能成為夥伴，也難以保證未來沒有合作機會。筆者就曾遇過多年後，同一間公司詢問是否有興趣擔任新單位的新職缺，並提供更好的待遇與福利。
雙方在合作前做好充分溝通也是在建立互信基礎，有更好的互信，未來才有機會創造雙贏。
