前言
在職場,我們難免遇到各式各樣的問題,一旦遇到疑問,不妨嘗試溝通多瞭解,不僅是給自己機會,也是給別人機會瞭解你。
幾次對諮詢者提到「給自己一個機會」這句話,是想提醒對方:等一下,先不要衝動,換個角度想想。問過對方了嗎?要不要聽聽對方的說法呢?
從事任何職務,就算自認不擅言詞,找了少溝通的工作,卻也免不了面對面試官或入職後跟主管溝通吧。
因此,有問題、有疑慮,與其將問號放在心裡,腦補一堆,不如主動提出詢問(除非涉及生命危險,那就算了),透過「溝通」打破問號泡泡。
舉例幾個常見情況:
情況一:求職面試
當做足準備去面試,對職務內容有疑問?對薪資福利不了解?
給自己一個機會提出詢問吧。
企業想覓得合適的人才,人才也期待找到合適的工作。對於企業的招募內容有疑惑時,只要有禮貌的詢問,既可解開疑惑,瞭解是否符合期待?也可觀察對方的回應態度是大方還是迴避?
都去面試,見到面試官了,有問題就把握機會問清楚,即使對方沒有主動談起,也可主動詢問瞭解。
否則,當有多個職務要篩選時,心中卻還有疑問難以決定。
情況二:感到不被肯定
工作一段時間後,感到自己立下汗馬功勞或被賦予的任務越來越多,卻未獲升遷或加薪,動了離職念頭。
給自己一個機會向主管溝通吧。
遇到這類狀況,很多人往往開始抱怨主管沒有看到自己的功勞,再向周遭親友大發牢騷。大夥除了安慰、鼓勵,有些人會直接勸退離職。
提離職很容易,但要不要給自己一個機會,向主管瞭解是哪邊出了問題?
只要先想好怎麼說,讓主管瞭解你所感到的不被認同感與不被肯定感。最好能提供具體資料來呈現成果,助溝通一臂之力。
聽聽回應後再決定離職也不遲。
情況三:要不要離職?
想離職時,若非迫切要馬上離職,給自己一個機會再想想,可以再多留一下嗎?
給自己一個機會再多方面想想吧。
換過工作的朋友應該很清楚流程:尋覓職缺、撰寫履歷、等待審核、面試通知(甚至有好幾輪)、等待錄取通知,以及入職前的準備等一連串程序。
因此,當有了離職念頭時,是否給自己機會在多方面評估,職務技能磨練足了嗎?是會了還是很熟練了?
瞭解過其他部門的業務嗎?其他同仁負責的任務是否有感興趣的?
離開後就可能不會再回來的企業,還有甚麼可以多瞭解的?
或有感興趣的單位可請調?
了解該產業的營運模式?或許在未來,你會想再跨入這類產業,甚至創業。
自行腦補也於事無補,小心陷入受害者情結
職場中難免遇到挫折、委屈、疑惑。不只以上三種情況。
但當遇到時,要懂得給自己機會去詢問、溝通、瞭解。當面溝通是最好的,若擔心說錯話,可先寫下來。
沒開口就沒機會進一步瞭解,甚至看到原先不知道的面向。
千萬不要害怕溝通,透過溝通,聆聽對方的想法,看其反應,也讓對方更瞭解你。
更不好的情況是,在沒有進一步瞭解下,甚至腦補一堆,以至於陷入受害者情結,影響心情心態,也於事無補。
鼓勵多瞭解問題背後的各面向成因。事緩則圓、深思熟慮。
瞭解後卻發現更深入的狀況是現實殘酷的也沒關係。就好比有些人進一步瞭解後才發現公司有這樣的不成文規定。
或是公司有看到你的成果貢獻,但要到第三季的調薪提名機制才會推介,但肯定這段時間的表現,將透過年中分紅給予獎勵。
或是面試官告知,將等到進入複試才會討論薪資。
就公司立場或許沒有絕對的對跟錯,就看對自己是否造成影響,再做後續的決定也不遲。
鼓勵勞資雙方有更暢通的溝通,讓雙方更瞭解彼此的立場想法。