打開話匣子、不當句點王,不再害怕職場聊天

職場聊天「不安全」?

很多人在進入職場後,多半會感受到職場人際關係的重要,但就難免要開口說說話,聊聊天。除了講公事外,還可以聊甚麼呢?

聊生活瑣事擔心讓他人知道過多私人秘密。
聊工作人事物擔心被誤會對工作有所抱怨。
甚至被加油添醋傳開。

聊甚麼比較安全?
才不會被主管、同事或顧客誤以為都不說話、沒有禮貌、不懂社交禮儀。

但到底要聊甚麼呢?找話題似乎好難啊。

首先建議,不要把這件事情想得太困難
放輕鬆看待,想想不就是聊天罷了。
況且公司怎麼可能會讓員工一直聊天,因此就算要做這件事也不會花太久時間。

打開話匣子,安全牌話題

若是自己找話題,讓他人感受到你是會聊天的人。不想找跟個人私生活、工作事務相關,可從以下幾個主題下手,打安全牌,例如:

1.聊天氣:

若戶外下起大雨,可聊:外面雨很大的樣子/下雨了耶
若看到有人淋濕,可聊:有淋到雨嗎?外面雨很大嗎?
若戶外天氣很好,可聊:今天太陽很大嗎?感覺蠻熱的?
若戶外天氣不佳,就聊,外面天氣還好嗎?看來快下雨了。

早上出門前可以看一下氣象報告,若聽到會下雨,但一直都還沒下。
可聊:今天氣象報告說會下雨,但看起來還好….。

天氣是日常生活中,體感就會感受到,有些人也會很關心天氣狀況以便決定穿著。因此聊天氣不會引起反感,也容易讓他人加入話題或是留意到”你有在聊天”。

2.聊交通工具:
上班/出差/洽公都可套用

騎車上班嗎?→好停車嗎?很熱很曬嗎?
坐捷運或公車→人很多嗎?很遠嗎?
開車上班→好停車嗎?多久要出門?
走路上班→住附近嗎?要走很久嗎?
→變化型:騎ubike→附近有ubike站點嗎?要騎多久?平常就常騎ubike嗎?

出門總是會用到交通工具,不然就是走路。

從交通工具打開話匣子,不用幾句話就聊完。也容易延伸更多聊天內容。例如:今天公車人很多嗎?/你昨天不是騎ubike?(回應:今天沒搶到……) /出差的地方比較遠,開車較方便(回應:到哪出差呢?) /今天走路運動一下(回應:這也不錯)

3.聊造型:

這裙子花色不錯/耳環很美/這件襯衫質料看起來不錯/絲巾(圍巾)搭起來蠻好看的/皮鞋好看/包包很有質感/領帶很有特色/換髮型啊/墨鏡好酷/戴手套,外面很冷吧。

找對方身上的某一個物件,除了正面稱讚的肯定詞彙外,也可以用”很適合你”、”不錯看”、”我是覺得還不錯”等。

視覺雖然很主觀,但堅持自己的正向肯定辭彙,一般對方也會欣喜接受。
還可以再延續聊下去,例如:哪裡買的?貴嗎?

除了身上的物件外,也可觀察身邊的物件仿效以上句型。很多人會在自己的辦公桌佈置一番。與眾不同的文具、自備拖鞋、手機吊飾或是植栽、養魚、擺小物件等。

若不知道要用甚麼辭彙,可以說:這很特別。
一般人也喜歡被稱讚有好眼光,挑到”特別”的東西。說不定還會聽到對方講起故事,這時你就不用多言。

4.觀摩他人聊的話題

有些人有你不知道的個人興趣或喜好,但其他人知道。例如喜歡喝茶、喜歡蒐集公仔、最近看哪齣韓劇、喜歡哪類型的運動……等,且對方不介意聊這些,就可多留意,找相關話題聊。

如何搭他人話題

若是其他人開啟話題,就看狀況回應。若擔心不知道如何回應,先參考他人如何回應。

萬一沒有他人可參考,只有你一個人,建議以溫馨關懷路線、肯定路線、附和對方搭話路線即可。

不需要過於冗長,更不要擔心要回一堆話。請看最前面提到的,辦公室聊天,不需要花太久時間。

不想當句點王

很多人擔心當句點王。但聊天總是會聊到一個段落,若要不想當句點王,可以多善用微笑,加個中性回應詞彙,例如:原來如此/是喔/瞭解/黑呀……等,讓對方感受到你即便沒多言但有傾聽。

一般對句點王的印象多半是沒讓對方感受到有始有終,沒有結尾,有一種”現在是結束了嗎”的疑惑。

因此,聊了幾句後,即便是自己想結束,善用微笑加我先去忙了,我們再聊/我還有事情沒處理完,先去忙/待會要開會,不好意思,我要先去準備。

微笑是共通的語言,也容易讓他人感到善意,即便忙碌到聊天也只能隨口回應幾句,對方也能理解。

從打開話匣子到不想當句點王,可多提醒自己:
1.先不要把職場聊天當作太困難,開啟話匣子仍可找安全牌話題
2.不要擔心委婉拒絕,只要給個微笑並向對方說明還有事情要忙。也是讓對方瞭解你會聊天且開口了;但真的有事必須要去忙了。


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