歲末的勞動事件簿-博客來 ‣

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前言

歲末倒數迎接2023年之際，發生兩條職場新聞。其中一個是知名電商勞資糾紛；另一個是勞動新制即將上路。

其中，博客來勞資爭議瞬間在網路引起廣大迴響與聲量。短短1~2天也在社群平台看到多則主題討論。還有人問起為何這件事會引起軒然大波。

勞資爭議一直存在著，但這起事件牽涉到不是短短幾年的勞工委屈心聲；也非資深勞工效勞多年後出現的爭議，而是長達20年之久，還牽涉到退休金居然沒有。

這起事件主角長期的上下班狀況理應是雇傭關係，卻簽了承攬關係；因此即使當事人曾提出勞健保需求卻被拒絕，做了20餘年契約到了被通知不續約(解雇)，非自願離職也沒有預告工資與資遣費，這麼多年來更沒提撥退休金。

種種狀況加起來，當自己看到新聞時也是很驚訝。現在都甚麼時代了，算是國內電商先驅的企業不應該沒留意到問題所在？

無論大公司或中小企業，真守法的還是有，但當台灣勞動環境逐步調整、改善，這麼徹底地沒關心此事真不該在2022年被大家看到。

台灣勞退新制在2005年上路前，發生太多屆臨退休的勞工被無故逼退，甚至勞保長期高薪低報，皆影響退休金權益。當年從長輩口中聽到的鄉野奇聞可多。新制上路後，仍有一段陣痛期。

因此，可以看到的是，無論法令政策如何改善，期待創造更好的勞動環境與互信的勞資合作，都還是會有違法者。

讓我想到曾有朋友聊起新事業計劃，當他雀躍地分享原本由他一人獨力經營的工作室陸續接到大訂單想增人手，講得興高采烈時，除了恭喜他創業有成外，也提醒他要留意勞動法令，既然要”請人”，對方找工作可能抱持著欣喜、滿足地收穫工作機會，但不要連基本的都沒有，就是符合勞基法該有的是否能提供？先試算過吧。

身為朋友，不希望哪天突然來問……他被檢舉違反勞基法怎麼辦？身邊還真有朋友遇到他的朋友為此來向他求助。

各家企業各顯神通競相爭取好人才提供五花八門福利，都可參考。例如：勞基法並沒有規定企業要給付年終獎金。

一人多工當老闆也非不行，不見得要雇用員工，一旦雇用，每位員工的背後都有家庭，絕對不要只為了成就自己當老闆爽的。因此，最基本須符合法規該給付的，先算一算再評估也不遲。

博客來這起事件顯然過於誇張，於情於理甚至於法都難以讓人接受。20多年裡，當事人任職清潔打掃，處理人事的單位不可能沒看到乾淨的地毯、潔淨的洗手台，垃圾不見了吧…..。但卻視而不見，一年一年這樣過去，人事單位相當失職。

難道不懂法規？還是呈報上級被冷處理？試問若是家人在職場上遇到這種狀況，做何感想？

當事人口中”視如己出的「孩子們」”幫助這件事情有被正視、離清楚的機會，他們也是職場人，卻熱心協助幫看合約並轉介律師。而人事任用、簽合約，或是曾經面對當事者提出疑惑者，不管是哪個層級，不也是職場人？

報載20多年來每年簽契約，也沒人提醒恐涉及違法或分析會影響公司形象，甚至如同那些孩子們的惻隱之心來正視校正其中的不合理之處，蠻令人匪夷所思。該企業或許還要思考，相關單位的職能、分工或管理也失靈了；勞動法規、專業知識都該補強。

事件算落幕了。博客來願意補償過往20多年的相關金額(僱傭年資計算，勞退、健保、資遣費等)。而過程中當事人的幾席話讓我很有感。

都是為了「一口飯」在忍耐。
→很多職場人多半會先隱忍職場委屈事。很多艱苦人家不懂法令，面對公司回應，只要想到沒這份工作就無法繳房租，難以過日子乾脆就算了。

家人不想讓公司名譽掃地、連總經理都換人……。
→很多職場人即便想爭取權益，卻還有些良善；或許也來自恐懼，擔心被秋後算帳，甚至職務不保，因此天人交戰，就算資方涉及違法也就拖著。尤其艱苦人為了一口飯，小孩的學費，寧願工作先保住。

只想拿回該有的權益。
→這不就只是符合基本法規。企業是營利事業要拚營收，但當需要員工一起努力完成時，聘僱前都該好好想清楚。

最後，說點跟行銷有關的。

這樣的大企業想必也做過不少行銷，無非就是希望拓展品牌聲量、增加營收、維護企業形象、刷好感度。然而，一再強調行銷從來不只是行銷單位的事。這下聲量瞬間提高了，但卻是負面強大聲量，廣被人知。

20餘年來的忽視也好，相關單位沒法令知識也罷，同是職場人卻連個惻隱之心也沒想多關心一位，就她一人負責打掃的66歲當事者。如今東窗事發引起高聲量也不足為奇。

即將迎接2023年，期待新的一年，勞資合作更互信、共榮。