前言
Strategy→Plan→Action一直很想寫這個主題，因為這是從事行銷工作多年的心得，曾在碩士論文以個人管理的品牌個案中提到該自創觀點。有人問起成為行銷高手的三步驟有哪些？這是三個步驟之一，這個主題的草稿放在檔案夾多時，也將陸續分享其它步驟。
行銷領域很廣，數位科技出現後，行銷人須接觸與瞭解的面向更廣，策略思維從基層就可以開始培養。很多人會說：行銷就是天馬行空的創意、源源不絕的點子…..，這並沒有錯。但行銷其實很務實，一開始就要有「策略(strategy)」。
策略的定義
簡單定義：根據所有考量因素及欲達到的目標制定出的方向就是「策略(strategy)」。
我是誰？我想去哪？我身處哪裡(環境跟競爭者影響我甚麼)？我有甚麼資源？……等。
制定行銷策略要考量的因素很多，包括內、外部環境分析、競爭者，體質現況、面臨的問題、目標等。例如：全球市場環境變數，這是我在行銷課中很喜歡跟同學討論的單元 ( 亦可視目標調整可能是一家實體門市方圓幾里內的環境影響 ) 。是制定行銷策略要非常瞭解的環節。
以及競爭者分析與基礎學理：STP，五力分析、行銷4P、SWOT分析等；也別忘了品牌形象面跟服務面。亦可參考其他分析法來制定行銷策略，但上述這些就很好用了。
行銷4P中的產品(Product)會因產品在市場不同階段有不同的策略，例如：全面滲透或多角化經營，還是產品創新等。並非上述都要全部用上才能制定出策略，因為還需考量很重要的「目標」。例如：當擴大展店策略遇到突如其來的環境變數－疫情，就要調整。或是剛成立一年的新品牌，整體表現平庸，經診斷後發現產品為首要調整目標，於是制定產品價值策略。
策略(strategy)是有所本的方向，要決定下來，才能開展後續的計劃(plan)、執行(action)，才能貫徹策略達標，若沒有就容易淪於畫大餅、空談。基本目的都須發揮出助益，影響發展更好。
雖然可分階段制定不同策略，但同一階段推進的策略不會太多，不然容易不夠精準外，資源也會削減，甚至影響擬定出過於發散的計劃。
甚麼工作跟行銷策略有關？
有人問道：行銷策略相關工作
我的答案是：行銷工作都有相關喔，端看行銷者如何運用。
擬定行銷計劃前有策略思維嗎？還是別人有，我也要有？憑感覺擬訂行銷計劃？
行銷工作者接到任務都可先思考從策略(strategy)到計劃(plan)到執行(action)是否環環相扣。一個策略有可能開展多項計劃，因此有可能早已制定好的策略，分不同階段擬定計劃，這時想想是否仍貫徹起初的策略。
策略會影響資源配置以及計劃面向的廣度與深度，擴及哪些內外部組織單位等。且企業內不是只有行銷策略，各單位也會制定各自的策略以達目標。
計劃(plan)與行動(action)
計劃之後就是「行動(action)」了。即便網路科技發達，執行力依然是勝出關鍵。
到了這一步，千萬別前功盡棄，力求精準到位。拍電影時導演不都要喊action，於是演員開始正式演出、走位無錯誤、台詞零失誤、表情到位、該上道具時沒分秒落差、妝髮也早考究過，演員連個瀏海歪了都有妝髮隨侍在候趕緊整理……。又或是計劃舉辦新品記者會，邀請哪些線路的記者都發出邀請函並掌握出席狀況了嗎？新品輔銷物都在預計時間內到各門市了嗎，門市銷售的教育訓練完成了嗎？數位廣告都已審查完畢準時要on上了嗎？
這年頭，整合行銷早已不是新鮮事，線上線下的界線也模糊了，計劃能思考得更周全是最好的。
行銷SPA
我把這一連串的過程稱之「行銷SPA」。
行銷SPA在個人職涯常上演著。行銷不是”先想”要做買一送一還是四人同行一人免費；也不是”先想”要送甚麼禮贈品；更不是”先想”要寫甚麼驚人文案，最好大家都看不懂，才有創意。而是從策略開始。因此，平常留意相關數據、顧客回饋分析等質、量化數據，還包括前面提到的面向也多留意，下個策略點就更容易找到。
這個過程有輕鬆也有艱辛，有時候在制定策略卡關，或是擬定計劃舉棋不定，預算不足或擔心行銷力道不夠。或執行時忘了數位廣告要審核，時間未按排程表上線；辦了活動卻未如預期等。
但因實踐了SPA流程，結案分析就容易找出改善點，漸漸培養更全觀的行銷思考，就好比這段時間很多企業制定的策略應該多少都受到突如其來外部環境影響-疫情，進而調整策略或計劃，執行也就會隨之變化。計劃趕不上變化，各項策略不容易擬定。靈活應變力，也是在面對常變動的行銷市場的行銷者要多多磨練的技能。
左圖：南部展店策略架構 右圖：閉店行銷策略架構(摘錄論文，請勿盜拷、複製、截圖)
(註)行銷SPA：策略Strategy→計劃Plan→執行Action
→延伸閱讀：成為行銷高手之鑰：「行銷SPA」的淬鍊
→延伸閱讀：成為行銷高手之鑰：貫徹PDCA
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